Política de privacidad

Última actualización: 20 de septiembre de 2026.

Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento es Paula Jiménez Carrasco, con NIF 71025954E, titular de MÉNEZ Studio.

Domicilio: Plaza del Ayuntamiento 4, 07141 Marratxí, Illes Balears, España. Correo: info@menezstudio.com. Teléfono: +34 647 468 889.

Qué datos tratamos

Según cómo utilices la web, podemos tratar:

  • datos identificativos y de contacto, como nombre, dirección, correo y teléfono;
  • datos del pedido, productos elegidos, transacciones, cambios, devoluciones y comunicaciones;
  • información de pago necesaria para tramitar la compra; los datos completos de la tarjeta son tratados por los proveedores de pago y no por MÉNEZ;
  • datos de cuenta, si creas una;
  • datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, identificadores y uso de la web;
  • preferencias y consentimiento de marketing y cookies.

Para qué y con qué base jurídica

Tratamos los datos con estas finalidades y bases jurídicas:

  • Gestionar la compra, el pago, la preparación, el envío, las devoluciones, los cambios, la garantía y la atención relacionada con el pedido: ejecución del contrato o aplicación de medidas solicitadas antes de contratar.
  • Atender consultas que no estén vinculadas a un pedido: consentimiento al enviar la consulta y, cuando proceda, interés legítimo en atenderla y mantener la relación con clientes.
  • Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo, prevención del fraude y requerimientos de autoridades: cumplimiento de obligaciones legales.
  • Proteger la tienda, prevenir usos abusivos y mejorar de forma proporcionada el funcionamiento y la seguridad: interés legítimo, tras ponderar los derechos de las personas afectadas.
  • Enviar novedades y comunicaciones comerciales: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento mediante el enlace de baja o escribiendo a info@menezstudio.com.
  • Instalar cookies y tecnologías no necesarias y realizar medición o publicidad personalizada: consentimiento gestionado desde el banner y las Preferencias de cookies. Las cookies técnicas necesarias se utilizan para prestar el servicio solicitado.

No condicionamos la compra a recibir comunicaciones comerciales ni a aceptar cookies no necesarias.

De dónde proceden los datos

Recibimos los datos directamente de ti, de tu interacción con la web y, cuando es necesario para prestar el servicio, de Shopify y de proveedores que intervienen en el pago, la prevención del fraude, el transporte o la atención del pedido.

Destinatarios y proveedores

Podemos comunicar o permitir el acceso a los datos, en la medida necesaria, a:

  • Shopify, que aloja y permite operar la tienda;
  • proveedores de pago y prevención del fraude;
  • empresas de transporte y gestión de entregas o devoluciones;
  • proveedores de tecnología, alojamiento, correo, soporte, análisis o marketing autorizados;
  • asesoría y proveedores profesionales sujetos a deber de confidencialidad;
  • administraciones, juzgados y autoridades cuando exista obligación legal.

Cada proveedor solo debe tratar los datos para la finalidad correspondiente y con las garantías exigibles. No vendemos tus datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores, incluido Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando el país no cuenta con una decisión de adecuación, se aplican garantías reconocidas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, además de las medidas complementarias que correspondan. Puedes solicitar información sobre estas garantías escribiendo a info@menezstudio.com.

Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y gestionar la relación. Después se mantienen bloqueados durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables, de consumo y por la prescripción de posibles responsabilidades.

Los datos de marketing se conservan hasta que retires el consentimiento. Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades. Los plazos de cookies se consultan en las Preferencias de cookies.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Escribe a info@menezstudio.com e indica qué derecho quieres ejercer. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cuando Shopify trate determinados datos como responsable independiente para sus propias finalidades, también podrás utilizar su portal de privacidad, enlazado desde la información de privacidad de Shopify.

Decisiones automatizadas

Podrán utilizarse herramientas automáticas para detectar fraude o proteger el pago. Si una decisión exclusivamente automatizada produjera efectos jurídicos o similares relevantes, podrás solicitar intervención humana, expresar tu punto de vista e impugnarla, en los casos previstos por la ley.

Menores

La tienda no se dirige a menores de edad y no recopilamos conscientemente sus datos para permitirles contratar.

Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en los servicios. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización. Cuando sea obligatorio, informaremos de los cambios por medios adicionales.

Contacto

info@menezstudio.com · Teléfono: +34 647 468 889 · WhatsApp.